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1.复合型的渠道模式
渠道策略也是一个很重要的运作策略,我们要有复合型的渠道模式,既要有新兴渠道、要做大卖场。现在很多乡镇已经有了连锁。例如苏果,在江浙沪一代的乡镇都有,甚至安徽安庆、马鞍山的乡镇都有。对于这些门店,肯定要进。要么总经销商进去,要么厂家和经销商一起进店,厂家承担一部分的进店费,经销商承担一部分的周转金。二批商没那个实力。这是复合型的模式,既有厂家直供的终端,又有总经销直供的终端,还有二批商进店的终端。复合型的渠道模式既有直供,又有分销,甚至还会有直销,它是一个立体交叉的复合型的渠道模式来把握渠道的平衡,既有传统渠道又有新兴渠道。
2.广域覆盖和区域精耕相结合
既要通过分销有效地张开网络,能够在更广泛的范围之内覆盖市场,同时又要能够指导终端的精细化跟进,要做终端的陈列,要做消费者的培训,要做消费者的引导,要精耕市场。
3.总销与分销的结合
总经销和分销商之间要结合。例如家电企业是一镇一店还是一县一店,是一个县一个经销商还是找两个经销商做。找两个经销商,会互相掐价,找一个经销商,覆盖率不够、建面率不够。这时就要进行产品的组合,有些产品只能让主经销商做,有些产品要放开,别的渠道也能做。这样既有渠道的建面率,又有渠道的主推。主经销商肯定主推你的产品,如果你所有的产品什么人都卖,人人都不主卖,就很麻烦。所以,既要有主卖的,又要有跟进铺货的,这叫总销与分销的结合。
4.进行区域的动态调整
刚建网络的时候,发现一个地方有三个经销商,一个人管一个县,一个县有40个镇。过了一年发现有的经销商做大了,有的规模缩小了,有的已经渗透到别的地方去了,有的却被别人冲击了,被冲击的经销商来告状,问厂家管不管?这时候最好建议这个被冲击的经销商也去抢地盘。
调整市场是必要的,我们经常会给经销商签一些保护条款,告诉他这个区域归你了,这个产品归你了。这时候当然要保护他不被别人冲击,不保护经销商就没有积极性,但是不能让这些渠道的保护条款成为经销商的保护伞,保护了弱者,打击了强者,反而不公平。保护独家分销权是有条件的。例如一个经销上下面有30个乡镇,能不能覆盖15个乡镇?下面有700个终端,能不能覆盖500个终端?销售任务能不能完成?如果他达不到标准,给他半年时间调整,还做不到,只能缩小他的区域,直至取消他的经销资格。
这个社会是弱肉强食、物竞天择,效率是产业社会的唯一原则,所以必须让他们接受市场的竞争。渠道的淘汰是正常的,完不成任务的后两位经销商肯定要取消,完不成任务的经销商要保留取消的资格,保证调整区域的资格。
四、促销和推广策略
在区域市场上,把货放给了终端,怎么才能让终端产生销售,让消费者买自己的货,让终端老板主推自己的产品,自己要做什么样的推广,做什么样的宣传能够让当地的老百姓产生购买的冲动?这就看我们的促销和推广手段。那么,在次级市场,有哪些促销和推广策略呢?
1.强调分工和协同
在次级市场,对各级各类经销商一定要分工、协同。总经销商做什么?分销商做什么?不同类型的终端谁来给他们供货?例如连锁超市、大卖场这样的终端,谁来供货?各分销网络、小店,又是谁来供货?谁来给乡镇送货?每一个网络的每一个经销商都要有清晰的分工,而且各类经销商之间的关系需要协同。
2.运作重点终端
另外,要强调终端运作、突出终端,尤其是重点终端。一个乡镇会有一到两个终端是强势终端,这个终端比第二位、第三位加起来还大。例如山东即墨(青岛的郊区)下面的镇上的一个专卖店的经销商,大的经销商一年的营业额加起来比第二位、第三位还多,如当地每卖 100台冰箱,他能卖65台,甚至70台。他有70%的市场占有率,如果不去掌控这些巨无霸的大型经销商,只跟小经销商结盟,企业永远做不大。
Æ重点倾斜
对重点门店、重点终端,要加以重点倾斜。在资源、包装、服务上要倾斜。重点门店造势了,他卖我们的货,挣到钱了,他旁边的小店就会跟风。如果重点乡镇、重点县城的重点终端不能很好地运作起来,就造不了势,别的小店就不会跟风。
终端分为A类终端、B类终端、C类终端和D类终端。其实真正要运作的是A类终端和B类终端,C类终端和D类终端属于毛细血管,这帮家伙是跟着跑龙套的,市场做起来了,他就跟风,立马张开毛细血管。市场要是下滑了,他跑得比兔子还快。
所以,如果我们不能运作重点终端、重点根据地,没有强势终端作为支点,市场就撑不住。一个企业的终端强不强势,除了看终端覆盖率之外,还看100个终端里面,有没有70家终端。另外,还有一个很重要的指标就是如果A、 B类终端的覆盖率不高,70家终端里面,60家是B、C类终端,都是小店,没用。
Æ广宣有力、综合推广
终端的运作要广宣有力、综合推广,要强调终端。在产品的组合和终端的表现上有压倒性的优势。例如有店招,店内有陈列,我陈列位置最大,老板主推,而且终端非常活跃,能做到月月有主题、周周有活动,一到了乡镇赶集的时候,就开始搅动,而且时时不断地进行有效地拉动,保持终端的促销氛围。氛围起来了,大家就跟进了。人是一种情境动物,特别对很多快速消费品、家电产品,消费者往往处于半梦半醒之间,既有理性的一面,又有非常感性的一面。到了大型专卖店,看到陈列,导购一吹,想还价都不好意思,买了就走了。
3.营造终端氛围
如果能把当地氛围营造起来,让消费者围起来,营销就做到一大半。三四级市场上的消费者都有从众心理,买的人越多,他越追随,所以终端要活跃。终端不活跃,没人气,越没人买你的东西。很多终端为了拉生意,都搞个托,先聚一下人气,越聚人气,人就越多。老是那个陈列,老是那个易拉宝往那一放,老是那几个词,不会火起来的。所以,在终端,逢年过节就得折腾,逢日就得搞活动,你得教会终端老板怎么去搞活动,怎么去布置门店,这才有用。
4.贴近消费者
另外,要贴近消费者,进行有效地推广。在三四级市场上要用独特的推广方式。
在农村,没有广告是不行的。其实农村的广告打什么不重要,打得热不热闹才重要,到处都有条幅,逢年过节一拉,灯笼挂起来,同时现场要有包装,地面要有东西,做一些春联,整一些年画贴上去,氛围就起来了。
重点终端、重点社区、重点乡镇要有活动和包装,要善于借势、 顺势、乘势去整活动,嫁接当地的热闹事件。当地搞什么龙舟赛,赞助一把;当地有谁结婚,赞助一把;当地什么文化下乡,赞助一把。进去了、折腾了,不断地去搅动市场,搅动了你就是名牌。但是一定要贴近当地人的消费。
做家电的企业人就很会折腾,他知道那些打工回来的人兜里都揣着钱,如果在他那里买家电,可以把对方连人带货全给送到村里去。浩浩荡荡,非常热闹。
【案例】
湖南常德有一西湖镇的经销商,叫王老八,他利用的是结婚的主题。凡是春天结婚的人,只要在他那里买结婚嫁妆,结婚的时候,他可以出个花车,把彩电、冰箱都给搬上去。农村人结婚都有很多人围观,一看到花车上的东西,大家都纷纷去买,因为围观的都是目标客户,比简单做活动管用多了。
还有一个县级市的老板,他说他们那里结婚的人,每10对人中,就有5对是他凑合的。
他在县城里开了一个家电店,把县里的街心公园给包下来,给当地政府一个月2000块钱,改成月老公园,一到星期六、星期天,人们都开始到那里去相亲。男的一片、女的一片,他的条件是,相亲成功后,结婚时到他店里买东西,他有优惠。
广西还有一个卖家电的经销商,他搞抽奖活动,一个月送一头牛。只要在他这里买空调、家电、洗衣机的都可以抽奖,奖品是一头牛,抽到奖品的人得披红戴绿,拉着牛在城里面转一圈,让大伙看看,才能回家。
总之,这些都是贴近市场的推广方式。只要能够贴近当地的消费人群的生活习性和他们的消费习惯,就有很多创新。
5.要有促销推广,形式要多样
推广内容要直接形象、朴实亲切,形式要多样。不管是在城里还是在农村,大家都有审美疲劳,如果厂家老是打着同样的招牌,没有什么新颖独特,老是老花样的话,自然也不吸引人。同样,如果没有促销推广,也不会一下子聚集人气。所以,促销推广不仅要有,而且要不时推广,形式还得多样。
6.促销节奏的把握问题
营销是动态的,兵无常形,水无常势,要做有整合的动态的运作,这就是营销的魅力。营销其实说起来简单,做起来复杂。营销高手就在于这种火候和节奏的把握。其实营销就4P,能够真正指导中国大部分企业营销实践的,还是4P策略。要真正把这4P组合好,不容易。
有几个节奏值得把握。
Æ集中与滚动地发展
促销首先要集中与滚动相结合。例如农闲的时候,节假日的时候,过年的时候,逢集日的时候,春节的时候,可以采用集中促销的形式来推广,平时还要有滚动推出。两者结合,相得益彰。
Æ梯度开发、点面结合
先开发中心乡镇,再开发次级的乡镇。第二个节奏就是重点市场要进行有效突破。所以,市场要有支点,重点市场有所突破。单品突破、多点围攻、细分覆盖。要有一个产品先卖起来,终端能够动销,能够在市场上进行造势。当这个货卖起来的时候,再把利润性产品放进去,再把打击竞争对手的防火墙产品搞进去,让经销商有钱挣,然后挤压竞争对手的份额,这叫多平台组合。最后再进行覆盖、细分,再做细分市场。节假日做礼品装,结婚有专门的结婚套餐等。
所以,运作三四级市场先是要有一个高价格性能产品先切进去,让所有的产品卖起来有钱挣,让所有的终端都跑起量来,然后再把这些利润性产品叠加进去,然后再做小、再细分市场。
Æ中心造势、周边取量,要连点成片
一个县有30个镇,可能10个镇做好了,所有的镇就做起来了。一个地区可能有7个县到5个县,3个县做起来了,整个地级市就做好了。
[上一篇]:区域市场运作的具体动作和要领